Qué es killari.ai
killari.ai es un asistente de conocimiento institucional que responde sobre los documentos de tu organización citando la fuente exacta, sin inventar, con todo auditado.
Hay un problema que tienen casi todas las organizaciones: la información existe, pero está dispersa en carpetas, grabaciones, correos y archivos que nadie encuentra a tiempo. Los asistentes genéricos responden rápido, pero a veces inventan. En una institución —pública o privada— una respuesta sin fuente no sirve.
killari.ai está pensado para resolver exactamente eso: convertir el conocimiento de tu organización en un asistente conversacional que responde citando la fuente, respeta los permisos y deja todo registrado.
El problema que resuelve
Cuando alguien de tu equipo o un ciudadano hace una pregunta, necesita una respuesta confiable, no una que suene plausible. Los documentos institucionales —resoluciones, manuales, actas, informes, grabaciones de capacitaciones— contienen las respuestas correctas. El reto está en encontrarlas y presentarlas con trazabilidad.
killari.ai aprende de tus fuentes (documentos, audios, videos, páginas web) y responde en conversación natural, indicando en qué parte del documento, en qué página o en qué minuto del video encontró cada dato.
La diferencia con un chatbot genérico
| Chatbot genérico | killari.ai |
|---|---|
| Responde desde conocimiento global del modelo | Responde solo desde el conocimiento que tú cargaste |
| Puede inventar datos con confianza | Cita la fuente o dice que no tiene información |
| No deja registro de qué fuente usó | Cada respuesta queda auditada con los fragmentos consultados |
| Mismo comportamiento para todos | Distintos perfiles para cada audiencia (ventas, soporte, equipo interno, ciudadanía) |
Cómo funciona en la práctica
El flujo básico tiene tres pasos:
- Subes tu conocimiento. Documentos PDF, grabaciones de reuniones, videos de capacitación, páginas web internas, preguntas frecuentes en CSV. killari.ai los procesa, extrae el texto y los indexa.
- Configuras el asistente. Defines cómo se llama, qué tono usa, qué fuentes puede ver, qué respuestas son críticas y deben ser literales.
- El asistente responde. Tus usuarios o clientes escriben o hablan con el asistente en chat, en un widget embebido en tu web o en un kiosco. Cada respuesta incluye la referencia a la fuente.
Para la empresa privada
Una empresa puede tener múltiples versiones del mismo asistente: uno para el equipo de ventas (con fichas de producto y tono comercial), otro para soporte técnico (con manuales y flujos de escalamiento) y otro para el equipo interno (con políticas de RRHH y procedimientos). Todos comparten la misma base de conocimiento, pero cada versión muestra solo lo que corresponde a su audiencia.
Para el gobierno y las entidades públicas
Una institución pública puede desplegar killari.ai dentro de su propia infraestructura, sin que ningún dato salga de su red. El asistente responde sobre normativas, trámites, requisitos y plazos, citando el artículo exacto de la norma. Funciona en modalidad de atención ciudadana (canal público) y en modalidad interna para servidores.
Lo que no es killari.ai
killari.ai no es un buscador de documentos. No te devuelve una lista de archivos; te da una respuesta conversacional construida sobre lo que está en esos archivos. Tampoco reemplaza a los expertos de tu equipo: complementa el acceso al conocimiento institucional y libera tiempo para las consultas de mayor complejidad.
Aprende más sobre para quién está pensado killari.ai o pasa directamente a los conceptos clave del sistema.