Chat de página completa
El canal de chat ofrece una URL directa a la conversación, con inicio de sesión previo, selector de versión y SSO integrado.
El canal de chat es una página web completa dedicada a la conversación con el asistente. A diferencia del widget (que se superpone a tu sitio web como una burbuja flotante), el chat ocupa toda la pantalla y está pensado para sesiones de trabajo más largas o para usuarios que acceden al asistente como su herramienta principal.
Cómo funciona el acceso
Cuando un usuario visita la URL del chat sin haber iniciado sesión, ve primero una pantalla de login. Una vez autenticado, el sistema resuelve a qué versiones (chats) tiene acceso según su cuenta.
- Un solo chat disponible: el usuario entra directamente a la conversación, sin pasos intermedios.
- Varios chats disponibles: el usuario ve un selector con los chats a los que tiene acceso y elige el que necesita.
- Sin chats asignados: el sistema muestra un mensaje que indica que no tiene conversaciones disponibles en ese momento.
Este flujo garantiza que el usuario nunca vea versiones a las que no tiene acceso, y elimina la necesidad de recordar URLs específicas por versión.
Inicio de sesión
El chat acepta el inicio de sesión con:
- Correo electrónico y contraseña (registro básico dentro de killari.ai).
- SSO con Google Workspace o Microsoft Entra, si tu organización lo ha configurado.
- Directorio LDAP o Active Directory, para entidades con infraestructura de identidad propia.
El usuario introduce su correo electrónico y el sistema identifica automáticamente la organización a la que pertenece. No necesita saber el nombre de su empresa ni seleccionar nada adicional.
Acceso mediante enlace directo
Si quieres enviar a un usuario directamente a un chat específico sin que tenga que pasar por el selector, puedes compartir la URL con el parámetro de versión incluido. La URL tiene la forma:
https://chat.killari.ai/?v=slug-de-tu-version
Con este enlace, el usuario todavía debe iniciar sesión si no tiene sesión activa, pero una vez autenticado entra directamente al chat indicado, saltándose el selector.
Diferencia entre el chat y el widget
| Aspecto | Chat (página completa) | Widget (burbuja embebible) |
|---|---|---|
| Presentación | Ocupa toda la pantalla | Burbuja flotante sobre tu web |
| Acceso | URL propia | Inyectado en páginas existentes |
| Inicio de sesión | Siempre requerido | Configurable por versión |
| Caso de uso | Sesiones de trabajo largas, uso interno, portales | Soporte rápido, ventas, atención en el sitio web |
| Selector de versión | Automático según permisos del usuario | Determinado por el atributo data-version del fragmento |
Versiones accesibles por usuario
El sistema determina qué versiones aparecen en el selector del chat según la configuración de acceso de cada versión:
- Las versiones de acceso abierto aparecen para cualquier usuario autenticado de la organización.
- Las versiones de acceso restringido solo aparecen para los usuarios que han sido invitados explícitamente o que pertenecen a la unidad organizativa configurada.
- Las versiones que requieren una etiqueta de CRM no aparecen en el selector general.
Si el administrador cambia los permisos de una versión, el selector se actualiza automáticamente la próxima vez que el usuario abre el chat.